Odjel za podršku svjedocima je namijenjen za pružanje podrške svjedocima u postupcima koji se vode pred sudom.Odjel se zasniva na radu psihologa koji svoje znanje i stručne kompetencije primjenjuje za pripremu svjedoka za svjedočenje na sudu.To uključuje psihološku podršku i psihološko savjetovanje prije, tokom i nakon suđenja.Zatim procjenu psihološkog stanja svjedoka i njegovih potreba prije suđenja, kako bi suđenje za njih bio što manje stresan događaj.Takođe po potrebi, a i u slučajevima ugroženih, osjetljivih svjedoka obezbjeđuje pratnju u sudnicu.

Svjedocima psiholog olakšava proces svjedočenja pred sudom, i radi na ublažavanju i preveniranju dodatnih posljedica na njihovo psihičko, fizičko i zdravstveno stanje, i nastoji otkloniti ili smanjiti prepreke za davanje iskaza.

Odjel koordinira aktivnosti sa sudskom policijom kada je riječ o ugroženim/zaštićenim svjedocima, na sprovedbi zaštitnih mjera prema zakonu.

Psiholog svoje aktivnosti obavlja uz najviši nivo moralnog integriteta, nepristrasnosti i povjerljivosti. Sve informacije koje svjedok daje tretiraju se na profesionalan način, uz poštivanje individualnosti i privatnosti svjedoka.

U skorije vrijeme Odjel će imati odvojenu prostoriju namijenjenu isključivo svjedoku, da bi se on mogao adekvatno pripremiti, odmoriti i sačekati početak suđenja.